Planes
Plan Mantenimiento Preventivo
Este servicio incluye
- No requiere permanencia
- Respuesta en 24 horas, Presencial o Online
- El cliente tiene que ceñirse a una serie de paquetes predefinidos (Bono 10 horas, Bono 20 horas, etc…)
- El pago se realiza en el momento de adquirir los bonos.
- Su periodo de caducidad es de un año.
Descripción
Evalúe y optimice su sitema informático, es la mejor garantía para prevenir futuras dificultades.
Esta modalidad de mantenimiento esta ideada para aquellos clientes que tienen pequeñas pymes y no quieren ceñirse a un contrato de mantenimiento mensual.
En esta modalidad el cliente dispone de diferentes bonos que cubren unas horas determinadas de asistencia técnica, que el cliente puede consumir según sus necesidades, sin preocuparse por estar sujeto a pagos mensuales concretos.
- 10 horas: 439€
- 20 horas: 819€
- 30 horas: 1140€
El orden de intervención en este tipo de mantenimiento es el siguiente:
Telefónico: Se dispondrá de un número de teléfono, donde se podrán comunicar las incidencias o realizar consultas, en horario de oficina.
Remoto: Se establecerá un enlace de comunicación con el cliente a través de VPN, Internet, o Asistencia Online. De esta manera SIC podrá acceder a sus equipos sin necesidad de desplazarnos a su domicilio o empresa, solventando el problema en el menor tiempo posible, minimizando así el tiempo de intervención y evitando causarle demoras innecesarias.
Presencial: En el último caso, si no pudiera solventarse en cualquiera de los dos planteamientos anteriores, un técnico se presentará en las instalaciones del cliente, se aplicará tarifa de desplazamiento aparte.
Nota: Todas las intervenciones citadas con anterioridad restarán tiempo de los bonos contratados.
Nota: Todas las intervenciones citadas con anterioridad restarán tiempo de los bonos contratados.
